設計師在ODM當中做什麼？！

身處台灣的製造廠商，除了自有品牌的營利之外，有一部分的營業獲利，還是需要從ODM的營業項目而來，所謂的ODM（Original Design Manufacturer的縮寫），即廠商委託設計代工，指由採購方A委託製造方B，由製造方B從設計到生產一手包辦，而最終產品貼上採購方A的商標，且由採購方A掌控銷售的一種合作生產模式。簡單說，就是A相信B的設計能力與製造水準，而付錢委請B負責設計製造符合A要求的產品，然後A再以其品牌販售。

通常會委外設計代工的A方，多半是品牌大廠，本身的品牌具備一定的知名度，但卻是第一次進入某個產品市場，或者是經營重心已經轉移到品牌經營、原本的工程人員不足以應付新產品開發案，才會轉而找上B方來協同開發。而身為研發團隊的設計師們，當然是經常會扮演B方的腳色，想辦法盡量滿足A的各種需要，而A爲了找出最好的價格與最適當的產品，通常會找好幾個B方來參與競標，設計概念的優劣也經常會是得標的關鍵之一。

與自有品牌的設計不同，ODM的委託案往往伴隨著時間緊迫的壓力，因為品牌A方通常是看準了市場上某個已經存在的產品有獲利機會，本身沒有研發過，但認為借助其品牌優勢、或是通路優勢，能夠快速佔領該市場，因此亟需有個掛著該品牌的產品出現在市場上，自然會要求製造商B越快生產越好，因此設計師所面臨的挑戰，往往是要在一週內完成初步提案，並且還得要能夠獲得客戶認同。

ODM設計最重要的是溝通!!

在這樣的前提之下，ODM設計最重要的部分，並非是獨特的創意或是驚豔的造型，也非品牌形象的維繫，最重要的反而是溝通與發問，為何如此?? 在我們的經驗當中，許多客人的產品是要在其國家、區域上市，因為文化、法規、使用習慣的不同，往往會有特殊的需求，設計師的責任，就是盡快從客戶身上挖出第一手的需求！例如同樣是行車記錄器，在Russian市場上，第一要考慮的是拆裝防盜！而日本市場的客戶則要求不拆卸、一體性與隱密性高，東南亞市場客戶的首要考慮則是如何簡單安裝，若是一視同仁、以台灣在地的角度去進行提案，往往第一階段便會遭到客戶的各種質疑，因此如何對客戶提問，如何建立正確的溝通管道，如何從當地的使用情境中找到設計準則，便是ODM設計的重中之重。

不同文化的需求差異

客戶的需求，即是我們的商機，每一次的ODM設計合作，往往都能讓我們學到不同區域看問題的角度，而累積了不同區域的經驗，則能讓我們在該區域當中找到新的潛在客戶，長此以往，問對問題，就會變成Know How與優勢，如日本區域車上電子產品在設計上需要考慮R角大於2.5mm的需求，餐廳點餐用的Tablet要注意材質特性與防水防油的處理，日規行車記錄器在前擋風玻璃上的放置位置與角度需求…等等，從這個角度來看，設計，不只是美感與造型的軟實力，也同時可以是知識與準則的硬實力呢！

不同區域對於擋風玻璃角度之要求